Program RESTART – komplexní program integrace klientů v substituční léčbě na otevřený trh práce vychází z nového, komplexního přístupu ke klientům v substituční léčbě, který mimo stávající praktikované metody zdůrazňuje též potřebu sociální integrace klientů, včetně jejich uplatnění na pracovním trhu.
Od 11. listopadu 2009 byla rozšířena cílová skupina programu RESTART. Do programu se mohou nyní zapojit i klienti v abstinenční ambulantní léčbě závislosti a klienti v následné péči.
Cílem programu je pomáhat klientům ohroženým sociálním vyloučením (osoby ohrožené závislostmi, osoby nízkého věku, se zdravotními problémy, osoby dlouhodobě nezaměstnané, po výkonu trestu, s nízkou kvalifikací) získat a udržet si zaměstnání na otevřeném trhu práce, tím zvyšovat efektivitu substituční léčby a napomáhat resocializaci klientů.
Služby poskytované v rámci programu RESTART
§ vstupní kontakt s klientem,
§ kariérové poradenství a psychodiagnostika,
§ příprava na nástup do zaměstnání,
§ zprostředkování vzdělání,
§ pracovní trénink,
§ zaměstnávání.
Cílem programu je pomoci cílové skupině získat a udržet si vhodné zaměstnání na otevřeném trhu práce (dále jen OTP) za rovných pracovních podmínek.
Mezi další (dílčí) cíle programu patří:
- podporou vzdělávání klientů zvýšit jejich kvalifikaci, a tím i šanci na uplatnění na OTP
- pracovním tréninkem umožnit cílové skupině získat pracovní zkušenosti, a tím zvýšit její šance na udržení zaměstnání na OTP
- Klient dochází do substitučního programu nebo programu abstinenční ambulantní léčby či následné péče v některém léčebném zařízení na území hl. města Prahy
- Klient je bez zaměstnání a má zájem nastoupit do zaměstnání na otevřeném trhu práce
- Klient je zaměstnán, ale má zájem o změnu zaměstnání (např. je zaměstnán na pracovním místě, které ztěžuje, příp. zcela znemožňuje abstinenci, resp. léčbu; klient je zaměstnán na pracovním místě, které neodpovídá jeho kvalifikaci a schopnostem atp.)
- Klient má zájem o zvýšení kvalifikace a/nebo získání praxe s cílem integrace na OTP
- Minimální věk klienta je 18 let, maximální věková hranice není stanovena
- Klient nevykazuje akutní psychotické symptomy
- Klient se trvale (tj. alespoň 183 dní v roce) zdržuje na území hl.m. Prahy
- Bylo dosaženo cíle definovaného v individuálním plánu klienta a nedošlo k uzavření nového plánu.
- Nebylo dosaženo cíle definovaného v individuálním plánu, spolupráce v rámci programu však překročila časový rámec 2 let.
- Vzhledem k aktuální situaci klienta byl týmem programu doporučen jiný typ péče (např. rezidenční léčba).
- Klient byl vyřazen z léčebného programu.
- Klient se rozhodl ukončit spolupráci ještě před naplněním stanovených cílů a tuto skutečnost sdělil pracovníkovi programu RESTART.
- Klient porušil podmínky stanovené v Dohodě o spolupráci v rámci programu RESTART.
Metodami práce rozumíme souhrn všech prostředků, které slouží k naplnění určitého cíle. Jednotlivé metody na sebe navazují a vzájemně se doplňují a mohou se i překrývat.
Klient, který má zájem o program RESTART, prochází vstupním kontaktem v rozsahu 1-2 konzultací, kde se dozví potřebné informace a podmínky spolupráce v programu RESTART. V případě, že se klient s poradcem domluví na vzájemné spolupráci, podepíší společně Dohodu o spolupráci v rámci programu RESTART. V případě, že vzhledem k charakteru potíží klienta mu program RESTART nemůže poskytnout odpovídající a nezbytné služby, zprostředkuje klient služby v jiném typu zařízení, tzn. že buď předá klientovi kontakt na jinou instituci i s informacemi, co tato instituce nabízí, nebo telefonicky přímo předání klienta dojedná.
Kariérové poradenství je služba, jejímž cílem je pomoci klientovi rozhodnout se samostatně a odpovědně o své budoucnosti a pomoci klientovi nalézt samostatně možnosti vlastního profesního uplatnění. Představa o pracovním uplatnění je výsledkem porovnání Osobního profilu klienta na jedné straně a potřeb trhu práce na straně druhé.
Kariérové poradenství sestává ze: základní psychodiagnostiky (zjištění osobnostních předpokladů klienta a jeho motivace) a poradenství - součástí kariérového poradenství je podání informací o základních charakteristikách konkrétních pracovních pozic, jako je druh vykonávané činnosti, sociální prostředí, pracovní doba, pracovní úvazek atp.
Při vytváření představy pracovního místa vychází poradce vždy z představ klienta s tím, že je porovnává s jeho dispozicemi (výsledky diagnostiky) a potřebami trhu práce v regionu. Poradce nehodnotí, zda je klientova představa dobrá, či špatná. Vychází z toho, že motivace klienta je cenným zdrojem informací. Klient má možnost ujasnit si svoje pracovní aspirace, handicapy, zpřesnit si představu o požadované míře podpory ze strany programu RESTART.
Zařazení aktivity Zprostředkování vzdělávání do programu RESTART vychází z předpokladu, že klienti, kteří si zvýší své znalosti a dovednosti absolvováním rekvalifikačního kurzu nebo krátkodobého specializačního kurzu, získají snadnější přístup na otevřený trh práce. Využití těchto forem vzdělávání je pro klienty v léčbě závislosti často prakticky nedostupné, a to především z důvodu značné finanční náročnosti.
Cílem aktivity je umožnit klientům projektu získání, resp. zvýšení kvalifikace, které posílí jejich šance na integraci na otevřený trh práce, tzn. umožnit klientům navštěvovat rekvalifikační kurzy a specializované krátkodobé kurzy, a to bezúplatně. Doplnění vzdělání klientů projektu a získání nových vědomostí a dovedností významně zvýší jejich šance na získání vhodného zaměstnání, resp. umožní kariérní postup.
Pracovní trénink je forma intenzívní přípravy klienta na jeho vstup na otevřený trh práce, která je doplněna dalšími formami podpory dle individuální potřeby klienta.
Cílem pracovního tréninku je na jedné straně umožnit klientovi, aby si vytvořil představu o práci v konkrétním prostředí, vyzkoušel si určitý druh činnosti, na základě získaných zkušeností aby si pak potvrdil svá očekávání od daného typu pracovního místa, a nebo své požadavky na pracovní místo změnil - například tím, že rozšíří spektrum činností, které by chtěl ve svém zaměstnání vykonávat, nebo sleví ze svých nároků.
Na straně druhé je cílem pracovního tréninku navázání spolupráce s firmou, která je dosud ve fázi rozhodování, zda zaměstnat klienta programu na běžném pracovním místě. Spolupráce s klientem ve formě stáže je pro zaměstnavatele možností jak získat zkušenost s cílovou skupinou a zbavit se obav ze spolupráce s klientem programu, způsobených společenskými předsudky.
Cílem služby je pomoci klientovi najít a udržet si stálé zaměstnání na otevřeném trhu práce. Pracovní konzultant klienta provází celým procesem hledání vhodného zaměstnání, od základní orientace na trhu práce po nástup do zaměstnání, poskytuje pracovněprávní poradenství, jedná se zaměstnavatelem. Pracovní konzultant poskytuje potřebnou míru podpory, vede klienta k samostatnosti.
V průběhu celého programu je pracovník projektu RESTART v kontaktu s potenciálními zaměstnavateli s cílem získat, případně aktualizovat informace o potřebách zaměstnavatelů a nabídce volných pracovních míst, informovat zaměstnavatele o problematice léčby závislostí a programu RESTART, zodpovědět jejich případné otázky týkající se problematiky návykových onemocnění, legislativy zaměstnávání osob se znevýhodněním na trhu práce atp.
Vytipování vhodných pracovních příležitostí
Pracovní konzultant pomáhá klientovi zorientovat se na trhu práce zprostředkováním zkušeností se zdroji volných míst.
Cílem jednání je zjistit, zda má zaměstnavatel práci, kterou je třeba vykonávat, a zda je ochoten zaměstnat člověka, který potřebuje podporu.
Cílem dojednávání je zajistit pracovní podmínky rovné podmínkám ostatních zaměstnanců, specifikovat pracovní podmínky konkrétního klienta tak, aby vyhovovaly oběma stranám. Klient je zaměstnán na základě obecně platných pracovněprávních předpisů. Pracovní konzultant má dostatečnou znalost právních předpisů, takže je v případě potřeby může poskytnout klientovi nebo zaměstnavateli.
Podpora při vyřizování náležitostí při nástupu do zaměstnání
Před nástupem do zaměstnání musí každý zaměstnanec uzavřít pracovní smlouvu, absolvovat vstupní lékařské vyšetření, zřídit si bankovní účet, doručit zaměstnavateli zápočtový list, obstarat výpis z rejstříku trestů, vyplnit formulář zaměstnance. Pracovněprávní vztah uzavírá vždy zaměstnavatel s klientem.
Jedná se o podporu přímo na pracovišti (pracovní asistence) a podporu mimo pracoviště. Pracovní asistence spočívá v systematickém působení pracovního konzultanta nebo asistenta, který je s klientem po celou pracovní dobu, nebo její část. Klient zvládá úkoly a postupně se osamostatňuje.
Postupné snižování podpory
Intenzita podpory se časem snižuje. Na počátku pracovník klienta více vede slovně, ukazuje, popisuje postupy a navrhuje řešení. S postupem času se podpora posunuje směrem k otázkám, náznakům, někdy kontrole vykonané práce.
Ukončení poskytování služeb programu RESTART.
Na ukončení služeb se domlouvají klient, zaměstnavatel i pracovní konzultant. Klient i zaměstnavatel mají i po ukončení spolupráce možnost v případě potřeby využít jednorázové či opakované podpory ze strany projektu RESTART.
Součástí Dohody o ukončení čerpání služeb může být závěrečný plán, který obsahuje popis situace, jméno klíčového pracovníka a případy, kdy se může klient/zaměstnavatel na program RESTART znovu obrátit a jaký bude další postup při řešení očekávané situace (např. prodloužení smlouvy na dobu určitou), kontakty na zúčastněné strany atp.
Celý text týkající se koncepce programu můžete stáhnout v části - Ke stažení.